Všeobecné obchodní podmínky

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky pro prodej zboží a služeb (dále jen „Obchodní podmínky") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“) smluvní vztahy mezi Ing. Danielou Kamrádovou, IČ: 05767997, sídlem č.p. 268, 28532 Hlízov (dále rovněž „Dodavatel") a fyzickými či právnickými osobami, které jsou ve smluvním vztahu k Dodavateli v postavení kupujícího, odběratele zboží, služeb a výrobků (dále rovněž „Odběratel") (dále dohromady rovněž „Smluvní strany“).

2. Kontaktní údaje Dodavatele:

   Ing. Daniela Kamrádová
   IČ: 05767997
   sídlem č.p. 268, 28532 Hlízov,
   tel.: +420 732 498 469
   e-mail: dani.kamradova@gmail.com
   bankovní spojení: DOPLNIT
   Dodavatel není plátcem DPH.

3. Tyto Obchodní podmínky se uplatní v případech, kdy mezi Dodavatelem a Odběratelem vzniká závazkový vztah (dále rovněž „Smlouva“), jehož předmětem je prodej a koupě určeného zboží nebo elektronického obsahu (dále rovněž souhrnně jako „Zboží“). Elektronickým obsahem se rozumí dílo, které bylo vytvořeno a je poskytováno v digitální podobě včetně elektronické publikace, audio nebo video souboru (dále rovněž „Digitální produkt“).

4. Tyto Obchodní podmínky se stávají nedílnou součástí Smlouvy uzavřené mezi Dodavatelem a Odběratelem, která na obsah těchto Obchodních podmínek odkáže nebo pokud Odběratel se zněním Obchodních podmínek vysloví souhlas, nestanoví-li Smlouva jinak. Odchylná ustanovení ve Smlouvě mají přednost před zněním Obchodních podmínek.

5. Obchodní podmínky se vztahují na všechny Smlouvy uzavřené s Odběrateli, kteří byli o existenci Obchodních podmínek před uzavřením Smlouvy informováni, včetně uzavření Smlouvy prostřednictvím webového portálu www.moveatelier.cz (dále jen „Webový portál“), pokud se Dodavatel a Odběratel nedohodli jinak nebo pokud Obchodní podmínky nestanoví jinak.

6. Práva a povinnosti v těchto Obchodních podmínkách výslovně neuvedené se řídí obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními OZ a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon o ochraně spotřebitele“). Není-li však Odběratel spotřebitelem ve smyslu ustanovení § 419 OZ ve spojení s ustanovením § 2 odst. 1 písm. a) Zákona o ochraně spotřebitele, na závazkový vztah mezi Dodavatelem a Odběratelem se Zákon o ochraně spotřebitele a příslušná ustanovení OZ o závazcích ze smluv uzavíraných se spotřebiteli nepoužijí, nestanoví-li právní předpisy jinak.

7. Obchodní podmínky upravují také práva a povinnosti Smluvních stran při využívání webové stránky Dodavatele umístěné Webovém portálu, jakož i další související právní vztahy.

8. Odběratel bere na vědomí, že programové vybavení, vzhled, uspořádání, grafické prvky a další součásti tvořící Webový portál včetně fotografií nabízeného Zboží jsou chráněny autorským právem. Odběratel se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící Webový portál.

UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Objednávkou je dostatečně určitý projev vůle Odběratele o koupi či odběru Zboží učiněný Odběratelem prostřednictvím Webového portálu. Ustanovení § 1732 odst. 2 OZ se neuplatní, zveřejněné Zboží na Webovém portálu tak není závaznou nabídkou k uzavření Smlouvy. Odběratel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady Odběratele vzniklé v souvislosti s použitím komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy uhradí Odběratel (tyto se neliší od standardní sazby).

2. Pro objednání Zboží vyplní Odběratel objednávkový formulář na Webovém portálu, přičemž v tomto formuláři je třeba uvést alespoň následující údaje:

   1. identifikační údaje Odběratele, a to v rozsahu: jméno a příjmení (název/firma/IČO), adresa bydliště (sídla), dodací adresa (je-li odlišná od bydliště/sídla), přičemž pro tento případ určení jiného místa dodání, než které je označeno jako bydliště (sídlo), může Odběratel v tomto formuláři využít pole „Poznámka“, emailová adresa a kontaktní telefonní číslo,

   2. identifikaci objednávaného Zboží z nabídky Dodavatele,

   3. požadované množství Zboží,

   4. volbu způsobu dodání včetně akceptace nákladů na dodání,

   5. volbu způsobu úhrady kupní ceny.

3. Objednávka Odběratele je závazným právním jednáním. Odběratel odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce. Nebude-li objednávka obsahovat všechny údaje, Dodavatel není povinen na takovou objednávku reagovat, avšak může ji uznat jako řádnou. Odesláním objednávky Odběratel akceptuje kupní cenu Zboží, jakož i cenu dopravy do místa dodání Zboží. Odesláním objednávky Odběratel dále stvrzuje, že byl s Obchodními podmínkami seznámen a že s nimi souhlasí. Následná změna objednávky je možná pouze po vzájemné dohodě, popřípadě za podmínek stanovených zákonem nebo těmito Obchodními podmínkami.

4. Před odesláním objednávky Dodavateli prostřednictvím kliknutí na tlačítko „Objednat a zaplatit“ je Odběrateli umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, včetně způsobu dopravy a platby, a to i s ohledem na možnost Odběratele zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle Odběratel Dodavateli kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“. Údaje uvedené v objednávce jsou Dodavatelem považovány za správné.

5. Po doručení správně vyplněné objednávky je Dodavatel povinen Odběrateli neprodleně potvrdit její doručení, a to prostřednictvím e-mailu odeslaného na e-mailovou adresu Odběratele uvedenou v objednávce. V okamžiku doručení potvrzujícího e-mailu Odběrateli je uzavřena Smlouva. Přílohou potvrzení objednávky jsou rovněž tyto Obchodní podmínky, poučení a formulář odstoupení od Smlouvy a dále reklamační formulář.

6. Potvrzení (akceptace) objednávky je projev vůle Dodavatele být objednávkou vázán. V případě, že Odběratelem je podnikatel ve smyslu OZ, Smlouva může být uzavřena i tak, že se Dodavatel zachová podle objednávky Odběratele, zejména dodá-li objednané Zboží Odběrateli.

CENA ZBOŽÍ

3. Odběratel je povinen uhradit Dodavateli za dodané Zboží kupní cenu, která je uvedena u příslušného Zboží na Webovém portálu. V ceně nejsou zahrnuty náklady na balení a přípravu Zboží, cena dopravy a případně dobírky. Společně s kupní cenou Zboží je Odběratel povinen uhradit cenu dopravy do místa dodání, není-li dále stanoveno jinak. Aktuální ceny dopravy jsou uvedeny na Webovém portálu v sekci Doprava a platba, přičemž platí pouze pro dodání v rámci České republiky.

4. Ve výjimečných případech může dojít k chybě v ceně Zboží, kdy cena Zboží, služeb nebo dopravy je zjevně nesprávná nebo se cena Zboží výrazně odchyluje od ceny obvyklé. V takovém případě si Dodavatel vyhrazuje právo od Smlouvy odstoupit nebo takovou Smlouvu neuzavřít. O takové skutečnosti je Dodavatel povinen Odběratele bezodkladně informovat. Odstoupení od smlouvy Dodavatelem je upraveno v čl. 6.2 této Smlouvy.

5. Změny cen Zboží, dopravy či změny limitu pro nárok Odběratele na dopravu Zboží zdarma jsou plně v dispozici Dodavatele, avšak provedené změny nemohou mít vliv na již uzavřené Smlouvy, nebude-li mezi Smluvními stranami sjednáno jinak. Změna cen nebo limitu je účinná zveřejněním na Webovém portálu, nebude-li Dodavatelem výslovně stanoveno jinak.

6. Úhrada kupní ceny (včetně ceny dopravy) je možná:

   1. bezhotovostně na účet Dodavatele, který bude uveden v akceptaci objednávky, příp. bude neprodleně sdělen Dodavateli prostřednictvím některého z prostředků komunikace na dálku,

   2. při dodání/převzetí Zboží (na dobírku) v hotovosti k rukám smluvního přepravce nebo držitele poštovní licence,

   3. prostřednictvím platební karty.

7. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí Zboží. V případě bezhotovostní platby včetně platby kartou je kupní cena splatná ve lhůtě 3 dnů od uzavření Smlouvy.

8. Kupní cena se v případě bezhotovostního převodu či platby kartou považuje za uhrazenou okamžikem jejího připsání na účet Dodavatele. Kupní cena, jejíž úhrada je mezi Dodavatelem a Odběratelem sjednána v hotovosti, má splatnost 7 dnů a považuje se za uhrazenou okamžikem jejího předání zaměstnanci držitele poštovní licence nebo zaměstnanci smluvního přepravce.

9. V případě, že Dodavatel nabízí zlevněné Zboží označené informací o slevě, původní cena Zboží značí nejnižší cenu, za kterou Dodavatel Zboží nabízel a prodával na Webovém portálu v době 30 dnů před poskytnutím slevy. Pokud je Zboží v prodeji dobu kratší než 30 dnů, původní cena zboží značí nejnižší cenu od okamžiku, kdy začalo být Zboží nabízeno a prodáváno, až do okamžiku poskytnutí slevy. V případě, že Dodavatel zvyšuje slevu postupně, původní cena zboží značí nejnižší cenu v době 30 dnů před prvním poskytnutím slevy. Ve výpočtu původní ceny se nezohledňují individuální cenová zvýhodnění, která nejsou poskytována plošně a která nejsou zahrnuta přímo v aktuální prodejní ceně Zboží.

10. Faktura bude Dodavatelem vystavena v elektronické podobě po uhrazení ceny Zboží a bude zaslána na e-mailovou adresu Odběratele.

DODÁNÍ A PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

4. Zboží se dodává na adresu Odběratele uvedenou v objednávce. Toto místo se považuje i za místo k úhradě kupní ceny, nebude-li uhrazena jinak.

5. Obvyklá doba dodání objednaného Zboží (mimo Digitální produkt) činí 3 (tři) pracovní dny od akceptace objednávky, pokud je místo dodání na území České republiky. Odběratel je srozuměn s tím, že termín dodání je ovlivněn zejména dostupností Zboží na skladě Dodavatele, jakož i objednaným Zbožím, a proto v ojedinělých případech může být dodací lhůta delší, o čemž bude Odběratel vyrozuměn některým z prostředků komunikace na dálku, a to při akceptaci objednávky Dodavatelem nebo bez zbytečného odkladu po této akceptaci. Odběratel bere na vědomí, že v případě, kdy si v rámci objednávky zvolí možnost úhrady kupní ceny Zboží prostřednictvím bezhotovostního bankovního převodu či úhradu platební kartou, výše uvedené dodací lhůty počínají běžet ode dne následujícího po dni připsání plné výše sjednané kupní ceny (včetně ceny dopravy) na bankovní účet Dodavatele.

6. Dodání Zboží probíhá prostřednictvím externí přepravní společnosti nebo držitele poštovní licence dle možností uvedených na Webovém portálu.

7. Dodavatel neodpovídá za zpoždění nebo nemožnost splnění dodávky v důsledku vyšší moci nebo z důvodů na straně jiného dodavatele či výrobce. Dodavatel informuje o této skutečnosti neprodleně Odběratele a má právo buď prodloužit dodací lhůtu, nebo odstoupit od smlouvy či její části. Odběrateli tímto nevzniká vůči Dodavateli žádné právo na náhradu újmy vzniklé nesplněním objednávky či uzavřené Smlouvy, resp. Odběratel se práva na její náhradu vzdává.

8. Povinností Odběratele je při převzetí Zboží podepsat dodací list (dále jen "dodací list") osobně, resp. statutárním orgánem (v případě, kdy je Odběratelem právnická osoba), prostřednictvím pověřeného zaměstnance nebo prostřednictvím jiné k tomuto pověřené osoby, a to s čitelným uvedením jména přebírající osoby a funkce (vč. tiskacího písma).

9. Během převzetí zásilky provede Odběratel kontrolu zásilky a neporušenost obalů Zboží. V případě doručení zjevně poškozené zásilky má Odběratel právo tuto zásilku nepřijmout, v tomto případě ihned sepíše o této skutečnosti protokol s přepravcem, resp. osobou předávající Zboží. V případě pozdějšího zjištění, nejpozději však do 3 pracovních dnů od doručení zásilky, oznámí tuto skutečnost Odběratel Dodavateli. Neoznámí-li Odběratel zjevné vady množství, jakosti nebo provedení Zboží ve lhůtě dle tohoto článku, má se za to, že Zboží bylo dodáno bez zjevných vad a v množství sjednaném ve Smlouvě.

10. V případě dodání objednaného Zboží ve větším než objednaném množství nebo dodání Zboží, které si Odběratel neobjednal, není Odběratel povinen neobjednané Zboží převzít a je povinen Dodavatele o těchto skutečnostech neprodleně informovat a dohodnout s ním způsob vrácení takto dodaného Zboží.

11. Odběratel nabývá vlastnické právo ke Zboží jeho převzetím.

12. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Odběratele okamžikem převzetí Zboží, nebo jestliže tak neučiní včas, v době, kdy mu Dodavatel umožní nakládat se Zbožím v souladu se Smlouvou a Odběratel Zboží nepřevezme. Pokud je Zboží doručováno prostřednictvím dopravce, nebezpečí škody na Odběratele přechází v době, kdy Dodavatel předá Zboží prvnímu dopravci.

13. Škoda na Zboží, vzniklá po přechodu nebezpečí škody na Zboží na Odběratele, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu Zboží, ledaže Dodavatel škodu způsobil porušením své povinnosti.

14. V případě nezastižení Odběratele nebo osoby zmocněné k převzetí Zboží na adrese místa dodání bude postupováno podle pravidel příslušného přepravce nebo držitele poštovní licence. Případné vícenáklady spojené s opakovanými pokusy o doručení Zboží včetně případného poplatku za uskladnění, jakož i vícenáklady vzniklé v důsledku odmítnutí převzetí řádně dodaného Zboží, je Odběratel povinen Dodavateli uhradit. Informace o cenách dopravy jsou uvedeny na Webovém portálu v sekci Doprava a platba.

15. Dodavatel je oprávněn odmítnout předat Zboží Odběrateli, pokud nebude plně uhrazena kupní cena a/nebo cena dopravy.

DIGITÁLNÍ PRODUKT

5. Ustanovení Obchodních podmínek se na Digitální produkt neuplatní v rozsahu, ve kterém to povaha Digitálního produktu vylučuje.

6. Dodavatel je vykonavatelem autorských práv k Digitálnímu produktu, jehož obsahem jsou jógové a obdobné programy sestavené certifikovanou lektorkou pro užití v domácím prostředí, a to prostřednictvím webového rozhraní. Dodavatel je oprávněn Digitální produkt poskytnout Odběrateli prostřednictvím předplatného a umožnit tak Odběrateli jeho užití ve stanoveném rozsahu.

7. Odběratel není oprávněn Digitální produkt používat k jakémukoli protizákonnému účelu. Odběratel přijetím Obchodních podmínek souhlasí, že nákupem Digitálního produktu dochází pouze k poskytnutí nevýhradní licence na použití Digitálního produktu, kterým nedochází k přenosu duševního vlastnictví Dodavatele ani žádného z jeho dodavatelů na Odběratele.

8. Odběratel není oprávněn Digitální produkt rozmnožovat, rozšiřovat, pronajímat, půjčovat, vystavovat, sdělovat veřejnosti, užívat komerčním způsobem, či jakkoliv poskytovat třetím osobám. Odběratel dále není oprávněn Digitální produkt měnit, jinak do něj zasahovat, spojovat jej s jiným produktem, překládat ani převádět do jiné formy.

9. Odběratel není oprávněn obcházet technické prostředky ochrany autorských práv k Digitálnímu produktu. Takové obcházení by bylo považováno za zásah do autorského práva, dle ustanovení § 43 odst. 1 zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, ve znění pozdějších předpisů.

10. Odběratel bere na vědomí, že v případě nákupu Digitálního produktu po kliknutí na tlačítko „Vím, že si objednávám elektronický obsah a souhlasím se započetím poskytování elektronického obsahu před uplynutím lhůty na odstoupení od smlouvy a potvrzuji, že jsem byl řádně poučený o zániku práva na odstoupení od smlouvy.“ a "Objednat a zaplatit“ souhlasí s tím, že po obdržení, stažení, streamování nebo jiném využití Digitálního produktu již nebude mít právo na odstoupení od smlouvy v rámci zákonné 14denní lhůty.

11. Kupní cenu za Digitální produkt lze hradit pouze bezhotovostně prostřednictvím platební brány společnosti Besteron a.s., která poskytuje zabezpečenou technologii pro přijímání platebních karet.

12. Splatnost kupní ceny za Digitální produkt činí 3 dny. V případě, že nebude kupní cena Digitálního produktu uhrazena do data splatnosti, má Dodavatel právo na odstoupení od Smlouvy. Odstoupením od Smlouvy se smlouva od počátku ruší.

13. Digitální produkt bude po úhradě ceny za objednávku doručen zpřístupněním v uživatelském účtu.

14. Digitální produkt bude přístupný do konce členství Odběratele. Odběratel je oprávněn své členství v programu prodloužit, a to opakovaným zakoupením příslušného Digitálního produktu.

15. Dodavatel prohlašuje, že jím prodávaný Digitální produkt zajišťuje funkčnost s technickým a programovým vybavením, které se obvykle s digitálním obsahem, službou digitálního obsahu a věcí s digitálními vlastnostmi téhož druhu používá, aniž je zapotřebí je převést, které je Dodavateli známo nebo u kterého lze rozumně očekávat, že by mu mohlo být známo. Pro zajištění přístupu k Digitálnímu produktu je nezbytné, aby elektronické zařízení Odběratele bylo připojeno k internetu. Náklady na připojení k internetu hradí Odběratel.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

6. Dodavatel odpovídá Odběrateli za to, že prodávané Zboží je při převzetí Odběratelem bez vad. Zejména Dodavatel odpovídá Odběrateli, že odevzdá Zboží v ujednaném množství, jakosti a provedení s vlastnostmi vymíněnými nebo obvyklými tak, aby bylo možné Zboží podle Smlouvy použít. Nejsou-li jakost a provedení ujednány, plní Dodavatel v jakosti a provedení vhodných pro účel patrný ze Smlouvy, jinak pro účel obvyklý. Ustanovení tohoto článku se na Digitální produkt uplatní v rozsahu, ve kterém to povaha Digitálního produktu umožňuje.

7. Právo Odběratele z vadného plnění zakládá vada, kterou má Zboží při přechodu nebezpečí škody na Odběratele, byť se projeví až později. Právo Odběratele založí i později vzniklá vada, kterou Dodavatel způsobil porušením své povinnosti.

8. Za vadu se považuje i dodání jiného Zboží a vady v dokladech nutných pro užívání Zboží.

9. Odběratel nemá práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již před uzavřením smlouvy. Ustanovení se nepoužije, ujistil-li Dodavatel Odběratele výslovně, že Zboží je bez vad, anebo zastřel-li vadu lstivě.

10. Odběratel Zboží prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na Zboží a přesvědčí se i jeho vlastnostech a množství. Odesílá-li Dodavatel Zboží, může Odběratel odložit prohlídku do doby, kdy je Zboží dopraveno do místa plnění.

11. Odběratel je povinen případná práva z vadného plnění uplatnit u Dodavatele na adrese č.p. 268, 28532 Hlízov, nebo e-mailem na adresu dani.kamradova@gmail.com.

12. Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy ve smyslu § 2002 odst. 1 OZ, má Odběratel právo:

    1. na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady nebo dodáním chybějícího Zboží,

    2. na odstranění vady opravou Zboží,

    3. na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo

    4. odstoupit od Smlouvy.

13. Odběratel sdělí Dodavateli, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže Odběratel změnit bez souhlasu Dodavatele; to neplatí, žádal-li Odběratel opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li Dodavatel vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li Odběrateli, že vady neodstraní, může Odběratel požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od Smlouvy odstoupit. Nezvolí-li Odběratel své právo včas, má práva jako při nepodstatném porušení Smlouvy a pozbývá právo od Smlouvy odstoupit.

14. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, má Odběratel právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Dokud Odběratel neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od Smlouvy, může Dodavatel dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může Dodavatel odstranit podle své volby opravou Zboží nebo dodáním nového Zboží; volba nesmí Odběrateli způsobit nepřiměřené náklady. Neodstraní-li Dodavatel vadu Zboží včas nebo vadu Zboží odmítne odstranit, může Odběratel požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od Smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže Odběratel změnit bez souhlasu Dodavatele.

15. Při dodání nového Zboží vrátí Odběratel Dodavateli na jeho náklady Zboží původně dodané.

16. Odběratel nemůže odstoupit od Smlouvy, ani požadovat dodání nového Zboží, nemůže-li Zboží vrátit v tom stavu, v jakém ho obdržel. To neplatí,

    1. došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady Zboží,

    2. použil-li Odběratel Zboží ještě před objevením vady,

    3. nezpůsobil-li Odběratel nemožnost vrácení Zboží v nezměněném stavu jednáním nebo opomenutím, nebo

    4. prodal-li Odběratel Zboží ještě před objevením vady, spotřeboval-li ho, anebo pozměnil-li Zboží při obvyklém použití; stalo-li s tak jen zčásti, vrátí Odběratel Dodavateli, co ještě vrátit může, a dá Dodavateli náhradu do výše, v níž měl v použití Zboží prospěch.

17. Uplatní-li Odběratel právo z vadného plnění, potvrdí mu Dodavatel v písemné formě, kdy právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace Odběratel požaduje a dobu, v jaké bude reklamace vyřízena.

18. Při předčasném plnění může Dodavatel odstranit vady do doby určené pro odevzdání Zboží. Výkonem svého práva nesmí Odběratel způsobit nepřiměřené obtíže nebo výdaje. Právo Odběratele na náhradu škody tím není dotčeno.

19. Odběratel má povinnost oznámit vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji Odběratel mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po odevzdání Zboží.

20. Odběratel je povinen Dodavateli prokázat, že se jedná o Zboží zakoupené u Dodavatele a také skutečnost, že jsou vady reklamovány včas ve stanovené lhůtě. V případě, že reklamace bude vyřízena výměnou Zboží, je Odběratel povinen vrátit veškeré původně zakoupené Zboží. Bude-li reklamace shledána neoprávněnou, má Dodavatel právo požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s touto neoprávněnou reklamací. Není-li pro případy, kdy to OZ umožňuje, v těchto Obchodních podmínkách či Smlouvě ujednáno jinak, použijí se při uplatnění práv z vadného plnění příslušná ustanovení OZ, zejména pak ustanovení § 2099 – 2112 OZ.

Práva z vadného plnění pro spotřebitele

6. Je-li Odběratel spotřebitelem ve smyslu § 419 OZ, uplatní se pro jeho práva z vadného plnění ustanovení 6.16 až 6.34 Obchodních podmínek. V takovém případě mají ustanovení 6.16 až 6.34 přednost před použitím ustanovení 6.1 až 6.15. Ustanovení tohoto článku se na Digitální produkt uplatní v rozsahu, ve kterém to povaha Digitálního produktu umožňuje.

7. Ustanovení čl. 6.7 až 6.9, 6.11. a 6.14 těchto obchodních podmínek se pro Odběratele – spotřebitele nepoužijí.

8. Odběratel může vytknout vadu, která se na Zboží projeví v době dvou let od převzetí. To neplatí pro

   1. Zboží, které má v souladu s právními předpisy uvedenou dobu, po kterou ho lze použít (dobu minimální trvanlivosti), která je uvedena na obale, v připojeném návodu nebo v reklamě; u takového Zboží lze uplatnit práva z vadného plnění jen po dobu minimální trvanlivosti,

   2. vadu Zboží, které Dodavatel kvůli předmětné vadě zlevnil;

   3. vadu Zboží způsobenou běžným opotřebením, nadměrným zatěžováním, použitím v nepřiměřených podmínkách, nesprávným užíváním Zboží, nesprávným skladováním v rozporu s pokyny nebo vadu Zboží, která vznikla v důsledku vnější události.

9. Vytkl-li Odběratel Dodavateli vadu Zboží oprávněně, dvouletá lhůta pro uplatnění vady neběží po dobu, po kterou Odběratel nemohl Zboží užívat. Pokud se vada Zboží projeví v průběhu jednoho roku ode dne převzetí Zboží, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí.

10. Právo z vadného plnění Odběrateli nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou Zboží není opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.

11. Je-li Zboží vadné, může Odběratel požadovat odstranění vady. Podle své volby může požadovat dodání nového Zboží bez vady nebo opravu Zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Odběratele. Dodavatel může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.

12. Dodavatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Odběrateli nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha Zboží a účel, pro který Odběratel Zboží koupil.

13. K odstranění vady převezme Dodavatel Zboží na vlastní náklady. Nepřevezme-li Odběratel Zboží v přiměřené době poté, co jej Dodavatel vyrozuměl o možnosti Zboží po opravě převzít, náleží Dodavateli právo na úplatu za uskladnění Zboží.

14. Odběratel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Smlouvy, pokud

    1. Dodavatel vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s čl. 6.21 a 6.22 těchto Obchodních podmínek,

    2. se vada projeví opakovaně,

    3. je vada podstatným porušením smlouvy ve smyslu § 2002 OZ, nebo

    4. je z prohlášení Dodavatele nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Odběratele.

6. Odběratel nemůže odstoupit od Smlouvy, je-li vada Zboží nevýznamná.

7. Odstoupí-li Odběratel od Smlouvy, Dodavatel vrátí Odběrateli kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží Zboží nebo co mu Odběratel prokáže, že Zboží odeslal.

8. Dokud Dodavatel nesplní své povinnosti z vadného plnění, nemusí Odběratel platit dosud neuhrazenou kupní cenu nebo její část.

9. Ujednají-li strany ještě předtím, než Odběratel vytkl vadu Zboží, že se jeho práva omezí nebo že zanikají, nepřihlíží se k tomu.

10. Dodavatel je povinen Odběrateli vydat při uplatnění práv z vadného plnění písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy Odběratel právo z vadného plnění uplatnil, co je jeho obsahem, jaký způsob vyřízení práv z vadného plnění Odběratel požaduje a kontaktní údaje Odběratele pro účely poskytnutí informace o vyřízení práva z vadného plnění. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.

11. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a Odběratel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Dodavatel s Odběratelem nedohodne na delší lhůtě.

12. Po marném uplynutí lhůty podle čl. 6.30 těchto Obchodních podmínek může Odběratel od Smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

13. Dodavatel je povinen vydat Odběrateli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

14. Dodavatel odpovídá Odběrateli za to, že prodávané Zboží je při převzetí Odběratelem bez vad. Zejména Dodavatel odpovídá Odběrateli, že v době, kdy Odběratel Zboží převezme,

    1. Zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti, kompabilitě, interoperabilitě a jiným vlastnostem,

    2. se Zboží hodí k účelu, pro který ho Odběratel požaduje a s nímž Dodavatel souhlasil,

    3. je Zboží dodáno s ujednaným příslušenstvím a s pokyny k použití, včetně návodu.

15. Dodavatel dále odpovídá Odběrateli, že vedle ujednaných vlastností Zboží

    1. je vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá nebo který Dodavatel uvádí,

    2. odpovídá množství, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompability a bezpečnosti, obvyklým vlastnostem Zboží téhož druhu, které může Odběratel rozumně očekávat, a stejně tak i takovým vlastnostem, které Dodavatel nebo výrobce popsal nebo které Odběratel může rozumně očekávat s ohledem na povahu Zboží a na základě reklamy jimi prováděné; Dodavatel není takovým prohlášením vázán, prokáže-li, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, nebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,

    3. je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, a s pokyny k použití, včetně návodu, které může Odběratel rozumně očekávat,

    4. odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, který Odběratel poskytl před uzavřením smlouvy.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

7. Nedílnou součástí Všeobecných podmínek je poučení a formulář odstoupení od Smlouvy.

8. Dodavatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě chybného nacenění Zboží. V takovém případě dojde ze strany Dodavatele ke stornování objednávky, v rámci kterého bude Odběratel vyrozuměn, že Dodavatel od Smlouvy odstupuje. V případě, že Odběratel již uhradil část kupní ceny Zboží, bude tato částka vrácena zpět stejným způsobem nejpozději do 14 dnů ode dne následujícího po odstoupení od Smlouvy Dodavatelem. Odstoupením od Smlouvy se závazek zrušuje od počátku.

UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Odběratel se může na Webovém portálu registrovat do uživatelského účtu. V případě nákupu Digitálního produktu se Odběratel musí do uživatelského účtu registrovat vždy.

2. Při registraci do uživatelského účtu je Odběratel povinen uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje. V případě změny údajů je povinen je aktualizovat.

3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Odběratel je povinen ohledně přístupových údajů zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat ani neposkytnout účet k užití třetí osobě. V případě zneužití těchto údajů nenese Dodavatel žádnou odpovědnost.

4. Dodavatel je oprávněn uživatelský účet Odběratele zrušit, a to zejména v případě, když jej Odběratel déle než 12 měsíců nevyužívá, nebo v případě porušení Smlouvy a těchto Obchodních podmínek ze strany Odběratele.

5. Odběratel bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

1. V případě, že dojde mezi Dodavatelem a Odběratelem, který je spotřebitelem, ke vzniku spotřebitelského sporu ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Odběratel, který je spotřebitel, podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 12, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.

2. Odběratel, který je spotřebitel, může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Odběratel akceptací těchto Obchodních podmínek potvrzuje, že tyto Obchodní podmínky řádně prostudoval, neobsahují pro něj jakákoliv neočekávatelná ustanovení a jako takové je bez výhrad přijímá.

2. Tyto Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce, který je rozhodný i pro jejich výklad. Smlouva je uzavírána pouze v českém jazyce, a to v elektronické podobě; Smlouva je po jejím uzavření Dodavatelem archivována za účelem jejího úspěšného splnění, nejdéle na dobu dle příslušných právních předpisů, přičemž na písemnou žádost Odběratele mu bude zaslána některým z prostředků komunikace na dálku. Podstatné náležitosti Smlouvy včetně identifikace Odběratele nejsou veřejnosti přístupné. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření Smlouvy jsou patrné z těchto Obchodních podmínek. Aktuální znění Obchodních podmínek je vždy zveřejněno na Webovém portálu. Již neúčinné verze Obchodních podmínek jsou Dodavatelem archivovány a nejsou na Webovém portálu veřejně dostupné.

3. Odběratel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Odběrateli nevznikají náklady spojené s použitím komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy, tj. použití Webového portálu a nákup v jeho rámci není ze strany Dodavatele ani třetí osoby nijak zpoplatněn. Odběrateli vznikají pouze jeho vlastní náklady, jako jsou např. náklady na jeho internetové připojení, náklady na jeho telefonní hovory, které si však hradí sám.

4. Není-li pro některý případ Smluvními stranami sjednáno nebo právními předpisy stanoveno výslovně jinak, jsou Smluvní strany oprávněny doručovat druhé Smluvní straně veškerá oznámení, sdělení a jiné písemnosti také prostřednictvím elektronické pošty, a to v případě Dodavatele na e-mailovou adresu uvedenou v prvním článku těchto Obchodních podmínek či na e-mailovou adresu uvedenou na Webovém portálu a v případě Odběratele na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce Zboží. Tímto ustanovením není vyloučeno zasílání klasickou poštou nebo osobní předání. Písemnost se považuje za doručenou i v případě, že ji adresát odmítne převzít nebo si ji nevyzvedne ve lhůtě 10 dnů ode dne jejího uložení u poskytovatele poštovních služeb, i když se adresát o jejím uložení nedověděl.

5. Dodavatel není k Odběrateli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) OZ.

6. Odběratel bere na vědomí, že Dodavatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do Webového portálu nebo v důsledku užití Webového portálu v rozporu s jeho určením.

7. Dodavatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky změnit. V případě změny Obchodních podmínek jsou platné ty, které byly v platnosti k datu vytvoření objednávky. Dodavatel bude o změně Obchodních podmínek Odběratele informovat pouze v případě, pokud má Odběratel vytvořený uživatelský účet a dochází k pravidelnému a opakovanému dodávání Zboží. Informace o změně Obchodních podmínek Dodavatel Odběrateli zašle na e-mailovou adresu Odběratele nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud Dodavatel do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdrží ze strany Odběratele výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované dodávky Zboží, stávají se nové podmínky součástí Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží následující po účinnosti změny. Pokud v souvislosti se změnou obchodních podmínek Odběratel podá výpověď Smlouvy, výpovědní doba činí 1 měsíc.

8. V případě, že je nebo se stane některé z ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatným, neúčinným nebo nevykonatelným, nebude tím dotčena platnost, účinnost a vykonatelnost ostatních ustanovení těchto Obchodních podmínek. Neúčinné ustanovení se nahradí takovým ustanovením platným, účinným a vykonatelným, které v nejvyšší možné míře zachovává ekonomický účel zamýšlený neplatným, neúčinným nebo nevykonatelným ustanovením.

9. Pro posouzení případných sporů vzniklých na základě Smlouvy jsou příslušné obecné soudy České republiky.

10. Součástí Obchodních podmínek je poučení a formulář odstoupení od Smlouvy, reklamační formulář, informace o způsobu dopravy a podmínky ochrany osobních údajů, případně další dokumenty, na které Dodavatel odkazuje.

11. Tyto Obchodní podmínky jsou účinné a závazné pro Smluvní vztahy uzavírané ode dne 18.3.2025. Tyto Obchodní podmínky jsou rovněž zveřejněny na Webovém portálu.